Kohort Analizi Nedir? Nasıl Yapılır?

Kohort Analizi Nedir? Nasıl Yapılır?

Kohort analizi nedir, sorusu dijital pazarlama konusunda farklı metotlar arayan insanlar arasında cevabı aranan bir soru olmuştur. Kohort analizi ile etkin bir büyüme gösterebilmeniz mümkündür. Ürünlerinizdeki sorunları planlı bir şekilde belirleyerek, hedeflediğiniz noktada ilerlerken kaybınızı azaltan aynı oranda gelirinizi arttıran ürünleri saptamanızı sağlar. Google Analytics üzerinden kohort analizini sağlayabilirsiniz. Bu yazımızın yeni başlayanlar için kolay dile sahip bir rehber olmasını sağladık.

Kohort Analizi Nedir ve Ne İşe Yarar?

Kohort nedir konusu kelime anlamı olarak ortak özellikleri barındıran bir grup insan olarak tanımlanabilir. Kohort analizi ise müşterilerin yönelimlerini algılayabilmek ve anlamak için özel hedefli sorular sormanızı sonucunda da geliri arttırmaya yönelik kararlar alabileceğiniz bilançoyu sunan bir sistemdir. Başka bir isim ile tanımlamak gerekirse müşteri kaybı analizi olarak da nitelendirilebilir.

Müşterileri
elde tutmak adına temel olarak 3 sorunun yanıtını bulmanız sizi nihai başarıya
ulaştıracaktır.

  1. Sitenizde kimler etkileşim
    halinde kimler değil?
  2. Sitenizde dalgalanma ne zaman
    oldu?
  3. Kitleniz neden ilgilerini
    kaybetti?

Bu sorulara yanıt
vermeniz için öncelikli olarak yapmanız gereken 2 adet kohort belirlemek
olacaktır. Bu kohort sınıfları;

  • Edinme grupları: Gruplar, ürününüz için
    kaydolmalarına göre bölünürler.
  • Davranışsal gruplar: Gruplar, ürününüze yönelik
    davranış ve eylemlerine göre bölünürler.

Edinme
kohortları ile kim ve ne zaman sorularına yanıt bulabilirken, davranışsal
kohortlar ile neden sorusuna yanıt bulabilirsiniz.

Kohort Analizi Nedir ve Kohort Analizini Kullanma Yolları

Kohort
analizinden elde ettiğiniz verilerle bileşen kullanıcı gruplarının
davranışından genel kitle hakkında çıkarımlar sağlayabilirsiniz. Bunu 3 farklı
yolla yapabilmeniz mümkün olacaktır.

  1. E-bültenlerinizde günlük olarak
    sunduğunuz posta gönderimine kohortlarınızın yanıtlarına bakarak
    davranışlarını ölçebilirsiniz.
  2. Kohortları edinme tarihinize
    göre günlük, haftalık ve yıllık periyotlarda davranış ve performanslarını
    ölçebilirsiniz.
  3. Kohortlar için ortak bir
    özellik belirleyip, gruplara ayırabilirsiniz. Çeşitli metriklerle
    kullanıcı davranışlarını analiz edebilirsiniz. 

Google Analytics ile Kohort Analizi Nasıl Yapılır?

Google Analytics kohort analizi verilerini görmek için yapmanız
gerekenler şunlardır;

  1. Google Analytics’i kurun.
    Ardından oturum açın. 
  2. Ana sayfada sol tarafta yer
    alan Raporlar > Kitle > Kohort Analizi kısmına tıklayınız.

Göreceğiniz
kısım size biraz karışık gelebilir fakat istediğiniz metrikleri göz önünde
bulundurarak yararınıza oluşturacağınız bir rapor size uzun vadede yardımcı
olacaktır. Bunun için de sayfada yer alan kısımların ne anlama geldiğini
bilmeniz raporu yapılandırmanız konusunda çok önemlidir.

Kohort Türü: Kohortunuzu karakterize eden
kısımdır. Edinme tarihini (kullanıcının sizinle ilk kez etkileşime geçtiği
tarih) bir kohort türü olarak seçebilirsiniz. 

Kohort Boyutu: Kohortların periyodik olarak
zamansal boyutunu temsil eder. Kohort türünü edinme tarihi seçmeniz halinde
günlük, aylık ve yıllık periyotlardan birini tercih edebilirsiniz. 

Metrik: Değerlendirmek istediğiniz
kıstastır. Elde tutma, kullanıcı başına ve toplam kısımlarından istediğiniz
metriği seçebilirsiniz.

Tarih Aralığı: Verilerin zaman aralığını temsil
eder. İsteğine göre son 7 gün, 14 gün, 21 gün ya da 30 günü tercih
edebilirsiniz. 

N tane seçili kohort: Grafikte gösterilen kohortlar

Kohort Analizinde Verileri Anlama 

Seçilen
kıstasları belirlemenizin ardından karşınıza çıkacak grafikte doğru
çıkarımlarda bulunmanız için grafik okumayı öğrenmeniz gerekmektedir. Bunu da
grafik verilerinin en anlama geldiğini bilerek sağlayabilirsiniz. 

Tablo: Grafik, varsayılan tüm grupların
kümülatif metrik değerlerini gösteren kısımdır. N tane seçili menüsünü
kullanarak tek olarak analiz edebilirsiniz ya da tümünü tercih
edebilirsiniz. 

Sütunlar: İlk sütun belirlediğiniz kohortları
ve her kohorttaki kullanıcı sayısını gösterir. Diğer sütunlar ise Kohort Boyutu
için seçtiğiniz süre artışlarını simgeler. Günlük olarak seçtiyseniz her sütun
bir günlük veriyi içerir. 

Satırlar: İlk satır her bir sütunda yer alan
tüm kohortların toplam metrik değerini gösterir. Diğer satırlar ise tek tek
kohort değerlerini gösterir.

Hücreler: Her hücre ilgili metrik değerini
taşır. 

Renkler: Grafikte yer alan renkler metrik
değerlerini görsel olarak sunar. 5 farklı renk değeri ile metrikler temsil
edilir. En koyu renk gösterimi en yüksek metrik değerini ifade ederken en açık
renk ise en düşük metrik değerini ifade eder. 

Segmentler: Yaptığınız seçimlerin sonucunda bu
rapora segment uygularsanız eklediğiniz her segment için ayrı bir tablo oluşmaktadır. 

Filtreler: 0. gün kullanıcılarını hariç tutan
filtreler birbirini takip eden günlerin verilerini etkileyebilmektedir. 

Kohort
analizi nedir
isimli
yazımızda, kohort analizinin ne olduğunu, ne işe yaradığını ve Google Analytics
üzerinden nasıl kullanabileceğinizi anlattık. 

moondiggy ile Dijital dünyada markanızı öne taşıyın!

Kohort analizi nedir?

Kohort analizi dijital pazarlama alanında ürünlerinizle alakalı sorunları planlı bir şekilde belirleyerek ileriye yönelik adımlarınızı kar oranınızı arttırarak yapmanızı sağlayan bir analiz çeşididir.

Kohort analizi nasıl yapılır?

Kohort analizi yapabilmek için Google Analytics üzerinden oturum açmanız ve ardından Kohort Analizi Nedir: Yeni Başlayanlar İçin Basit Bir Rehber isimli yazımızdaki adımları takip edebilirsiniz.

Kohort analizi ücretli midir?

Kohort analizi Google Analytics’in size ücretsiz olarak sunduğu bir Google hizmetidir. Kohort raporu oluştururken herhangi bir ücret ödemek durumunda değilsiniz.

SEO hakkındaki bir önceki yazımız olan ile de ilgilenebileceğinizi düşünüyoruz.

Yorum

Cevapla Cevabı iptal et

SEO Uzmanıyla Görüş.

Hemen Bir SEO Uzmanı ile Görüşerek Firmanız İçin İnternette Ön Sıralarda Yer Alma Fırsatını Yakalayın.