Dijital Pazarlama 2023 Detaylı Rehber:

Dijital Pazarlama 2023 Detaylı Rehber:
0
(0)

Dijital pazarlama, tüketicilere ulaşmak için internet, mobil cihazlar, sosyal medya, arama motorları ve diğer birçok online kanalın kullanılmasıdır. Pazarlama uzmanları, dijital pazarlamayı  geleneksel pazarlamaya kıyasla müşterilerin davranışlarını anlamanın ve müşteriye ulaşmanın yeni yolu olarak görmektedir.

Web Sitesi Pazarlaması

Web sitesi bütün dijital pazarlama faaliyelerinin merkezindedir. Web sitesi güçlü bir pazarlama kanalıdır, ancak çeşitli çevrimiçi pazarlama faaliyetlerinin de birlikte yürütülmesi gerekir. Markayı, ürünü veya hizmeti açık ve akılda kalıcı şekilde temsil etmelidir. Hızlı, mobil uyumlu ve kullanımı kolay olmalıdır.

Tıklama Başı Maliyet (PPC) Reklamcılığı

Tıklama Başına Maliyet reklamcılığı ingilizcesi ile pay-per-click (PPC), pazarlamacıların ücretli reklamlar aracılığıyla dijital platformlar ile potansiyel müşterilerine ulaşmasını sağlar. Google, Linkedin, Twitter, Pinterest veya Facebook gibi birçok platformda PPC reklam kampanyaları oluşturulabilir. Reklamları ürün ve hizmet ile ilgili terimler arayan kişilere göstererek müşterilere ulaşmaya çalışılır. Kullanıcıların demografik bilgilerine (yaş, cinsiyet gibi) göre ayrılıp belirli ilgi alanları veya bulundukları lokasyonlar hedeflenebilir. En popüler PPC platformları Google ve Facebook reklamlarıdır.

İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlamasının amacı, içerik kullanımı yoluyla potansiyel müşterilere ulaşmaktır. İçerikler genellikle bir web sitesinde yayınlanır ve ardından sosyal medya, e-posta pazarlaması, SEO ve hatta tıklama başı maliyet reklamları aracılığıyla tanıtılır. İçerik pazarlamasının araçları arasında bloglar, e-kitaplar, çevrimiçi kurslar, infografikler, podcastler ve web seminerler bulunur.

E-Posta Pazarlaması

E-posta pazarlaması en etkili dijital pazarlama kanallarından biridir. Pek çok kişi e-posta pazarlamacılığını spam e-posta iletileriyle karıştırır fakat e-posta pazarlaması potansiyel müşterilerinizle veya markanızla ilgilenen kişilere ulaşma araçlarından biridir. Dijital pazarlamacılar e-posta listelerinde ki kişileri diğer pazarlama kanallarını kullanarak da müşteriye dönüştürmeyi amaçlarlar.

Sosyal Medya Pazarlamacılığı

Dijital pazarlamada sosyal medya kampanyalarının birincil amacı marka bilinirliğini artırmak ve sosyal güven oluşturmaktır. Sosyal medya pazarlamasında daha derine indikçe potansiyel müşteriler kazanmak hatta doğrudan satış kanalı oluşturmak için de kullanırlır.

Satış Ortaklığı (Affiliate) Pazarlaması

Pazarlamanın en eski şekillerinden biri olan satış ortaklığı pazarlaması , internetin kullanılmasıyla birlikte yeniden hayat buldu. Fenomenlerin, toplum tarafından bilinen kişilerin, ziyaretçi sayısı çok olan sitelerin , anlaştıkları firmaların ürününü tanıtması ve sonrasında bu yolla yapılan her satıştan komisyon almasıdır. Ürün satan web siteleri, Amazon gibi birçok tanınmış şirkete ayda milyonlarca dolar ödeyen satış otaklığı pazarlama programları bulunur.

Video Pazarlama

Dijital Pazarlama 2023 Detaylı Rehber:

Youtube artık en popüler ikinici arama motoru haline geldi. Pek çok kullanıcı satın alma kararı vermeden önce ürün özelliklerini öğrenmek ve ürünü incelemek için Youtube’a yöneliyor. Video pazarlama kampanyası yürütmek için Facebook ve İnstagram videoları hatta TikTok dahil olmak üzere çeşitli video pazarlama platformları da kullanılıyor. Şirketler en başarılı video pazarlama stratejisini oluşturmak için SEO, içerik pazarlaması ve daha geniş sosyal medya kampanyalarını birbirine entegre ediyor. Ve FlexClip gibi platformlar sayesinde, bu kampanyalar için ilgi çekici ürün tanıtımları ve incelemeleri oluşturmak hiç olmadığı kadar kolay hale geldi. Bu da işletmelerin hedef kitlelerine daha etkili bir şekilde ulaşmalarına ve dönüşüm sağlamalarına yardımcı oluyor.

Sms Pazarlaması

Şirketlerin ürünleri ve en son yaptıkları promosyonları hakkında bilgi vermek ya da istekli müşterilerine fırsat vermek için SMS yani metin mesajları kullanır. Teknolojinin ilerlemesi, kısa mesaj ile müşterilerin doğrudan ödeme yapmasına da olanak sağladı.

Kısaca dijital pazarlama,

  • İnternetin, tüketicilere ulaşmak için kullanımıdır.
  • E-posta, içerik pazarlaması, arama motorları, sosyal medya ve daha fazlasının müşteri
  • kazanmak için kullanımıdır.

Dijital Pazarlamayı Anlamak

Dijital pazarlama ile müşteri kitlesinin belli bir bölümü hedeflenir ve etkileşim sağlanır. Tanıtım tweetlerinden, arama motoru ve e- posta reklamlarına kadar, müşteri geri bildirimleri ve şirket ile müşteri arasındaki iki yönlü etkileşimi sağlayacak birçok yöntem dijital pazarlamadır.

İnternet pazarlamasıyla, dijital pazarlama birbirinden farklıdır. İnternet pazarlaması sadece internet üzerinden yapılan reklamdır, oysa dijital pazarlama mobil cihazlarda ki bir video oyunu veya mobil uygulama aracılığıyla da gerçekleştirilir.

Dijital pazarlamada genellikle reklam veren kişiye kaynak, reklamın hedef kitlesindeki potansiyel müşteriye alıcı denir. Kaynaklar oldukça iyi tanımlanmış alıcıları hedef alır.

Örneğin, McDonald’s kapanış saatini gece geç vakitlere kadar uzattığını duyurmak istiyordu. McDonald’s’ın hedeflenmesi gereken kitlenin gece geç saatlere kadar süren işlerde çalışanlar oluşturuyordu. Dijital reklamlar aracılığıyla vardiyalı çalışanları ve gezginleri hedefledi. Böylece, potansiyel müşterilerine yeni bir restoran bulma uygulaması indirmeye teşvik etti. ATM’lere, benzin istasyonlarına ve geceleri sık sık ziyaret edildiğini bildiği sitelere reklamlar verdi.

Dijital Pazarlamanın Zorlukları

Dijital pazarlama özellikle firmalara bazı zorluklar çıkarmaktadır. Dijital kanallar hızla çoğalırken dijital pazarlama uzmanları bu kanalların nasıl çalıştıklarını, müşterileri tarafından nasıl kullanıldığını, ürün ve hizmetlerin etkili bir şekilde pazarlanmasını takip etmek zorunda. Ek olarak, müşterin dikkatini çekmek gün geçtikçe zor hale geliyor çünkü rekabet giderek artıyor. Dijital pazarlamacılar, edindikleri devasa veri hazinesini analiz etmekte ve bu verileri yeni pazarlama stratejileri yapmak için kullanmakta zorlanıyor.

Verileri etkili bir şekilde toplamak ve kullanmakta ki zorluk, dijital pazarlamanın tüketici davranışları üzerindeki etkisini anlamaya dayalı pazarlama yaklamaşımının gerekliliğini vurgulamakta. Örneğin, bir şirketin müşteri yolculuğu hakkında daha fazla bilgi edinmesi için web sitesi ısı haritasını (heat map) kullanmak gibi yeni tüketici davranışları biçimlerini analiz etmesi gerekebilir.

Satış Pazarlama Teknikleri

Kombine Satış:  Etkin pazarlama yöntemlerinden biri de alternatif satıştır. Ayakkabı alana,
ayakkabıya uygun çanta satmaya alternatif satış adı verilir. Literatürde Upsell satış
tekniği olarak bilinir.


Alternatif Satış:  Sandalet almaya gelen müşteriye sandalet olmadığı için aynı görevi görecek
bez ayakkabı ya da terlik satmaya alternatif satış denir. Burada en önemli nokta ikna
kabiliyetidir. Müşteri alternatif ürünün özellikleri anlatılarak ikna edilir.


İtirazlara cevap vermek: Müşteriler ürünü tanısınlar ya da tanımasınlar itiraz ederler. Haklı ya
da haksız olabilirler. Bu itirazlara doğru cevaplar vermezseniz müşteriyi kaybedebilirsiniz.
Müşteriyi kaybetmemek için itirazlarla başa çıkmalısınız. Müşteriyi kaçırmamak için itirazlara
sinirlenmemek ve itiraza karşı çıkmamak gerekir. İtirazlar satışın doğasıdır. Her satışın
mutlaka bir itiraz aşaması vardır.

Satış Kapatma Yöntemleri: Satışta en önemli ve heyecanlı kısımdır. Kasaya geçip fişi kestiğiniz
anda satışı yapmış olursunuz. Ancak reyondan kasaya geçiş aşamasını nasıl organize
edeceğiniz önemlidir. Çünkü her müşteriye ayıracak sınırsız vaktiniz yoktur. Müşteriyi
yönlendirerek satışı kapatabilirsiniz. Örneğin: Ayakkabı satan bir satışçı, satışı kapatmak için –
ayağınızda mı kalsın yoksa daha sonra mı giymek ister misiniz? Sorusunu yöneltebilir. Ya da
hediye paketi ister misiniz? Diye sorabilirsiniz. Böylece kibar bir şekilde müşteriyi
yönlendirmiş olursunuz. Satış pazarlamanın sonuç kısmı burasıdır. Kapanmayan satış
üzerinde anlaşılsa bile satış değildir.


Doğru Fiyatlandırma politikası: Bu göründüğü kadar kolay bir mesele değildir. Fiyatlandırma
politikası, markanızı piyasada nasıl konumlandırdığınız ile ilgilidir. Rakiplerinize göre
neredesiniz? Marka algınız yüksek mi?  Markanız bir statü göstergesiyse daha yüksek
rakamlarla fiyatlandırma yapabilirsiniz. Çünkü pahalı olmak, kalite göstergesi olarak kabul
edilir (doğru olmasa da) Fiyatlandırma problemini çözemiyorsanız müşteriyi maksimum
fiyatla tatmin edebileceğim rakam nedir? Sorusunu kendinize sormalısınız.


Karşılaştırma fırsatı verin:  Müşteri karşılaştırabildiği ölçüde kendini iyi hisseder. Müşteriye
çeşitli ebatlar, çeşitli fiyatlar benzer ürünler sunun. Böylece aradaki farklarla kıyaslama
yapabilsin ve kendince en doğru kararı verdiğini düşünerek alımı gerçekleştirsin.  Bunu bir
örnekle açıklayacak olursak;


“İlk mikrodalga fırını yapan şirket hayal ettiği satışlara ulaşamaz. Ancak bunu bir türlü
anlamlandıramaz çünkü mikrodalga fırın büyük yankı uyandırmış insanları çok etkilemiştir. Ve
bu konuda satış teknikleri eğitimi danışmanlığı almaya karar verirler.  Ünlü bir pazarlama
gurusu onlara farklı boylarda ve farklı renklerde fırınlar üretmesini söyler. Bunu yaparlar
ardından reklam verirler. Böylece mikrodalga fırın satışları tüm dünyada patlama yapar.
Çünkü insanların artık karşılaştırabileceği başka bir mikrodalga fırın vardır.


Müşteri sadakat programları: Sürekli müşteri portföyü oluşturmak için sadakat programları
düzenleyin. İndirim kartı, üyelik vb yöntemler deneyebilirsiniz.

Reklamlara inanın: Reklamsız satış yapılır elbette ancak reklamla 10 yıllık üretiminizi bile
satabilirsiniz.


Doğru İsim: Akılda kalan kısa bir isim marka için idealdir. Markanızın adı cazibesini yitirdiyse
değiştirmekten çekinmeyin. Tofaş markası üzerindeki olumsuz algı nedeniyle Fiat olarak
değiştirildi. Aslında her şey aynı ancak marka algısını tekrar yükseltmeyi başardılar.


Kalite: Kalite her zaman önemlidir. Uzun açıklamalara gerek yok satışta iki kral vardır biri
müşteri diğeri kalitedir. Kaliteden taviz vermeyin. Pazarlama stratejileri arasında
kaybolmadan önce kaliteyi korumayı başarın.


Sadece satmayın sattırın: Sadece siz satıyorsanız yanlış yapıyorsunuz. Küçük karlarla
ürünlerinizi satacak binlerce insan ya da bayi bulabilirsiniz.  Zarar etmeyecek kar payı ile yeni
satışçılar yeni bayiler edinin.


Satış Sonrası:  Satış sonrası müşterinin size geri dönmesi sürekliliğin ve karlılığın devamı için
güven ve güçlü marka algısı için son derece gereklidir.  Birçok marka çok kaliteli ürünlere
sahip olmamasına rağmen geniş servis ağlarından dolayı tercih edilmektedir.


Müşteri İlişkileri: Müşterilerinize kıymet verin. Özel hissetmelerini sağlayın. Onların
taleplerini dinleyin. Çünkü alıcı onlar. İyi bir geri dönüt (feedback) sistemi kurarak
müşterilerin genel olarak ne istediğini belirleyin ve uygulamaya koyulun.

İçeriği Yararlı Buldunuz mu?

Ort. 0 / 5. 0

Şu ana kadar oy yok! Bu gönderiyi ilk değerlendiren siz olun.

Yorum

SEO Uzmanıyla Görüş.

Hemen Bir SEO Uzmanı ile Görüşerek Firmanız İçin İnternette Ön Sıralarda Yer Alma Fırsatını Yakalayın.